انجمن علوم و فنون دریایی مجله علوم و فنون دریایی 2008-8965 18 2 2019 08 23 Evaluating the Impact of offering Value Added Services on Competitiveness of Iranian Ports ارزیابی تأثیر ارائه خدمات ارزش افزوده بر رقابت پذیری بنادر ایران 1 11 80510 10.22113/jmst.2018.119131.2117 FA علی نیکزاد گروه حمل و نقل دریایی، دانشکده اقتصاد و مدیریت دریا، دانشگاه علوم و فنون دریایی خرمشهر کسری پورکرمانی گروه حمل و نقل دریایی، دانشکده‌‌ی اقتصاد، دانشگاه علوم و فنون دریایی خرمشهر 0000-0003-1427-7273 دامون رزمجویی گروه حمل و نقل دریایی، دانشکده‌‌ی اقتصاد، دانشگاه علوم و فنون دریایی خرمشهر زیبا بتوندی گروه علوم پایه، دانشکده‌‌ی اقتصاد، دانشگاه علوم و فنون دریایی خرمشهر Journal Article 2018 02 13 The deployment of value-added services can be very effective in achieving a vision in order to facilitate the strategic decisions of ports. This research is based on empirical studies with a critical and descriptive realistic approach using case studies from Iranian ports. It aims to explore the potential contribution of value added services in ports as a logistical strategy for increasing competition. The lack of research on the provision of value-added services in marine logistics and its potential, as a competitive advantage is analysed from the point of view of port users. The results indicate that value-added services that are easily accessible and presented, are the provision of transportation services, warehousing services, fresh water supply services, refrigerated services, and product assembly sites. Based on the assumptions made in this article, the provision of value-added services has contributed to attract and keep port users (customers), and the conclusion is made on the validity of this claim. استقرار خدمات ارزش افزوده می تواند در دستیابی به یک دیدگاه در راستای تسهیل تصمیمات راهبردی بنادر، بسیار مؤثر باشد. این پژوهش بر مبنای مطالعات تجربی، با رویکرد واقع گرای انتقادی و توصیفی با استفاده از داده های مطالعات موردی از بنادر ایران، صورت گرفته است که به بررسی سهم بالقوه ارائه خدمات ارزش افزوده در بنادر به عنوان یک استراتژی لجستیکی برای افزایش رقابت پذیری بنادر می پردازد. در این پژوهش، کمبود تحقیقات انجام شده در زمینه ارائه خدمات ارزش افزوده در مبانی لجستیک دریایی و پتانسیل آن، همچون یک مزیّت رقابتی در بنادر از دیدگاه کاربران بنادر، مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. نتایج، حاکی از این است که خدمات ارزش افزوده ای که براحتی قابل دسترسی و ارائه هستند، بترتیب شامل ارائه خدمات حمل و نقل، خدمات انبارداری، خدمات ارائه آب شیرین، خدمات سردخانه و اماکن مونتاژ محصولات می‏باشد. براساس فرضیات مطرح شده در این مقاله، ارائه خدمات ارزش افزوده هم در جذب و هم در حفظ کاربران (مشتریان) بنادر سهم ویژه ای داشته و نتیجه گیری انجام شده بر صحت این ادعا دلالت دارد. https://jmst.kmsu.ac.ir/article_80510_f86a620316a1080b3e1d9ef057d603f5.pdf